Num inquérito representativo realizado pela TÜV Saarland, a HEINRICH KIPP WERK foi mais uma vez reconhecida pelo seu excelente desempenho nas áreas da satisfação do cliente e do serviço. Paraalém das classificações muito boas relativas à qualidade dos produtos, à disponibilidade dos artigos e à fiabilidade das entregas, os funcionários da KIPP, em particular, receberam notas máximas.

O certificado da TÜV, que é atribuído de dois em dois anos, baseia-se num inquérito a 224 clientes da KIPP e confirma o excelente desempenho da empresa. Os inquiridos atribuíram notas máximas à disponibilidade dos produtos (1,69), à qualidade dos produtos (1,41), ao cumprimento dos prazos de entrega (1,59) e à rapidez do tratamento das encomendas (1,44) e da entrega (1,58), entre outros aspectos. A simpatia dos empregados (1,33) foi também classificada como "muito boa". 97,3% dos clientes inquiridos voltariam a fazer encomendas à KIPP.

"Estamos extremamente orgulhosos por termos recebido, mais uma vez, uma classificação tão excelente da TÜV Saarland", afirmou Nicolas Kipp, Diretor-Geral da KIPP, comentando o prémio. "O certificado é a confirmação do compromisso de toda a equipa da KIPP em oferecer sempre o melhor serviço possível aos nossos clientes."

A KIPP produz nas suas instalações de Sulz am Neckar e a sua gama de produtos inclui mais de 75.000 artigos. A empresa pode garantir a sua excelente capacidade de entrega graças a um elevado nível de integração vertical, capacidades de armazenamento generosas e um centro de logística avançado. Os artigos standard estão disponíveis em stock, enquanto as encomendas urgentes chegam ao cliente em 24 horas.